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Preguntas Frecuentes

Si buscas respuestas rápidas, aqui respondemos las preguntas que más recibimos. Si no encuentras lo que buscas, Nuestro equipo está dispuesto a ayudarte vía Whataspp.

Colmena es un servicio SaaS (Software-as-a-Service) que combina dominio, hosting y el sistema WHMCS precargado para que administradores de condominios gestionen pagos recurrentes de condóminos y envíen notificaciones por correo y WhatsApp. 

Podemos retener tu información por 90 días calendario tras la cancelación. Pasado ese período, los datos se eliminan permanentemente. Solo el propietario original puede solicitar la recuperación de la cuenta.

 

Sí, puedes aprovechar descuentos como:

  • Paga 10 meses y recibe 2 gratis (12×10)

  • Paga 5 meses y recibe 1 gratis (6×5)
    (Estas promociones tendrán una fecha límite, que se indicará en la oferta actual.)

Sí, puedes agendar una capacitación inicial gratuita para ti y tu equipo con nuestro soporte técnico.

 

Sí, Colmena permite perfiles ilimitados de administradores. Puedes asignar roles y permisos personalizados según las funciones del equipo dentro del sistema.

 

Te entregamos una plantilla de migración para completar los datos iniciales (consorcios, unidades, saldos de apertura y moras pendientes) para subirlos al sistema.

Solo los usuarios autorizados (correspondientes a una unidad específica) pueden acceder a la información de esa unidad. No es pública para otros condóminos.

Ofrecemos integración con pasarelas seguras: Azul, Stripe o PayPal para pagos recurrentes.

Toda notificación de este sistema llega por correo electrónico y por WhatsApp, con confirmación de pago y detalles para el condómino.

Puedes solicitar la cancelación contactando a soporte. Una vez cancelado, tendrás un plazo de 90 días para recuperar tu cuenta antes de que se eliminen los datos.

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